更新时间: 2026-06-25 00:12
如遇账户冻结，首先检查是否有异常登录。提交工单至“申诉中心”，按要求提供资料，通常2小时内专员处理。
这是合规要求。当大额充值或提现时，为配合反洗钱（AML）政策，平台会要求用户提供收入证明或链上资金来源说明，属于正常风控流程。
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